挑战
在3周内完成整个流程,包括与药房协调日期、物流安排、安装工作等……
目标
在560家药店投放促销陈列物料。
对该活动及销售点进行审核。
解决方案
组建一支呼叫中心团队,负责提前致电药店,协调拜访日期。
与专业的物流合作伙伴合作,确保物资能够按时、完好地送达目的地。
在医药渠道拥有丰富经验的现场团队。
结果
走访了529家药店,
仅有8家拒绝
3周行动(包括气候因素)
收获
查阅数据库以分析各区域的分布情况
研究访问耗时(不仅限于系统部署)
事先电话沟通有助于我们清理数据库、向客户反馈问题,并决定是否需要实地走访该门店。
需安排车辆运输设备材料。
需考虑电话跟进管理(针对最终未进行实地访问的拒绝案例)。

