众所周知，当今世界正以惊人的速度快速发展，我们需要敏捷且能适应新环境的企业。在西班牙服务创新集团，我们多年来一直采用一种组织模式，使我们能在这个瞬息万变的环境中取得成功。

我们设立了四个角色与流程都界定清晰的团队，从而将商业成功与与最大程度的客户满意度相结合：

战略团队、管理团队、运营团队及跨职能团队。

另一方面，我们正处于一个持续改进的过程中：我们已明确各团队和角色所需的能力水平与现状，并制定了个人发展计划，以推动团队达到理想的卓越水平。

我们是一个拥有共同目标与清晰路线图的团队。