⎯ 挑战
174家门店。4家零售商。
（包括加那利群岛）。72小时。
一家领先的移动设备制造商推出了一款包含三款产品的全新系列。该产品发布设有保密期——在约定时间之前，产品不得在门店中展示——且全国范围内的上市工作必须在保密期解除后的72小时内完成。
覆盖范围：4家不同零售商的174个销售网点，遍布西班牙全境，包括巴利阿里群岛和加那利群岛。这绝非微不足道的物流细节——加那利群岛意味着需要乘机前往，提前协调物资，并配备当地团队。该供应链中的任何环节出现疏漏，都将导致无法按时送达。
客户的目标很明确：72小时内完成90%门店的部署。SIG Spain决心超越这一目标。
174
销售网点
4
各类零售商
3
新产品
72小时
总工期
⎯ 目标
客户的需求
72小时内完成了174家门店的90%部署
客户的目标是在规定期限内达到90%的完成率——且严格遵守要求，并在每个销售点正确陈列这三款产品。
真正的全国覆盖，包括各岛屿
巴利阿里群岛和加那利群岛既不是例外，也不是二等地区——它们属于同一目标和同一时间表的范畴。全国覆盖必须是真正的全国覆盖，而不是仅限于大陆地区。
所有销售点均应遵守扣押令
任何商店都不得在约定时间之前将该商品摆上货架。该禁令是与制造商达成的承诺，不允许有任何例外或偏离。
“客户要求达到90%。而我们则以100%为目标。这并非因为客户有此要求——而是因为我们知道自己能做到。”
SIG西班牙运营团队
⎯ 解决方案
本地战术、
人工智能以及加速训练
要在72小时内完成全国范围的推广，仅靠一个四处奔波的中央团队是行不通的。这需要依靠无需长途奔波的本地团队、经过最大限度优化的路线，以及如此扎实的培训，使得在门店停留的时间缩短到绝对必要的最低限度。
各参与城市的地方策略网络
我们没有从中央总部部署团队，而是在计划涵盖的每个城市启动了一个由当地策略师组成的网络。这消除了城市间的差旅时间，避免了不必要的交通成本，而且还有一个额外的优势：每位策略师都熟悉自己负责的区域——包括营业时间、每家当地零售商的具体情况以及每家商店的进出路线。
利用人工智能优化路线
我们利用人工智能工具为每位销售代表规划路线，既最大限度地增加每日走访的店铺数量，又最大限度地缩短各销售点之间的移动时间。在这样一个“分秒必争”的项目中，优化路线与标准路线之间的差异，可能就是能否按时完成任务的关键所在。
改进培训指南，减少在店内停留时间
我们重新设计了现场团队培训指南，旨在加快门店实施速度，同时确保质量。指南采用可视化、分步式的方法，并清晰地区分了三种产品。这样可以减少理解说明的时间，从而将更多时间用于实施。
提前向加那利群岛和巴利阿里群岛提供物流服务
为确保设备在部署开始前送达，运往各岛屿的设备已提前发货。加那利群岛和巴利阿里群岛的当地团队从一开始就接受了培训并做好了准备——没有任何后勤方面的借口，也没有因岛屿相关原因造成的延误。
⎯ 结果
中至关重要的数字
100%
系列已上架
客户目标：90%
174
已部署的销售点
在规定期限内且已履行扣押义务
72小时
已按时完成
全国（包括岛屿）
↑
设备扣留
与以往项目相比的改进
客户要求在72小时内完成90%的任务。SIG Spain在规定期限内完成了174家门店的100%交付——所有销售点均严格遵守扣押规定，并在巴利阿里群岛和加那利群岛实现了全面覆盖。 没有例外，没有次级区域，也没有需要推迟到第二天的门店。
值得强调的一个附带成果是：现场团队的留任率有所提高。一个组织有序、路线优化且指导明确的项目，也是团队能够更高效工作的项目。而工作表现良好的团队会再次参与。
⎯ 关键收获
这个项目给我们的启示
每次到访都是一次获取商业情报的机会。
门店团队能观察到销售报告中未记录的细节：竞争对手的陈列方式、顾客提出的问题，以及销售人员对每款产品的反应。利用此次实地考察收集超出营销活动范围的信息，并非额外服务——而是一项高价值的附加服务，客户可将其用于未来的决策。
要达成严苛的推广KPI，你需要在每个区域都组建一支经过培训的团队。
没有捷径可走。一位熟悉当地市场、了解品牌标准且有明确指导方针的本地策略师，能够更快地执行任务，出错更少，且在处理突发状况时无需依赖他人。本地网络并非奢侈品——而是真正实现72小时内全国推广的唯一途径。
这并非为了炫技而炫技的技术——而是一种能够缩短通勤时间、增加每日高效拜访次数，并在团队成员之间公平分配工作负荷的工具。在工期紧张的项目中，这额外的余地可能就是90%与100%之间的差距。