⎯ EL DESAFÍO
MOVER LO QUE NADIE QUERÍA MOVER
El cliente necesitaba montar una isla promocional en 125 hipermercados y supermercados de toda España en un plazo de solo 3 días. Hasta aquí, un proyecto de retail execution habitual. El problema era otro: los materiales.
Los expositores y la cabecera que componían la isla eran de grandes dimensiones y considerable peso — el tipo de PLV que no cabe en una furgoneta estándar, que no puede manipular cualquier persona y que requiere vehículos especiales, permisos de carga y equipos con experiencia en montaje pesado. Un error logístico en este tipo de proyecto no es un retraso de un día: es toda la campaña en riesgo.
La marca necesitaba a alguien que resolviera la logística de principio a fin, coordinara el equipo de campo y garantizara la implantación en plazo — sin que el caos operativo llegara a afectar al cliente.
⎯ OBJETIVOS
LO QUE EL CLIENTE NECESITABA
Transporte especial desde plataforma logística
Resolver el traslado de material de gran peso y volumen desde el almacén del cliente hasta cada punto de venta, sin incidencias ni roturas.
Montaje de isla completa en 125 tiendas
Instalar 5 expositores más 1 cabecera por tienda, en todos los hipermercados y supermercados asignados, en solo 3 días de ejecución.
Cobertura nacional sin desviaciones
Garantizar el máximo porcentaje de implantación posible, documentando cualquier incidencia con causa justificada y trazabilidad completa.
«El cliente no vio el caos detrás del escenario. Solo vio resultados. Eso es exactamente lo que tiene que pasar.»
Equipo de operaciones SIG Spain
⎯ LA SOLUCIÓN
LOGÍSTICA A MEDIDA,
EQUIPO EXPERTO
La clave de este proyecto no era la ejecución en tienda — eso lo controlamos siempre. La clave era resolver el problema logístico antes de que llegara al punto de venta. Coordinamos cada fase de forma que el equipo de campo solo tuviera que hacer una cosa: montar.
ANÁLISIS DEL MATERIAL Y PLANIFICACIÓN LOGÍSTICA
Evaluamos el peso, dimensiones y composición de los expositores y la cabecera para determinar qué tipo de transporte necesitaba cada punto de venta. No todos los centros tienen las mismas condiciones de acceso ni los mismos muelles de carga.
ALQUILER DE VEHÍCULOS ESPECIALIZADOS
Gestionamos el alquiler de vehículos con la capacidad de carga adecuada para transportar la PLV desde la plataforma logística del cliente hasta cada tienda. Sin improvisación: vehículo correcto para cada ruta y cada tipo de centro.
ASIGNACIÓN DE EQUIPO ESPECIALIZADO EN MONTAJE PLV
Asignamos un equipo de 27 personas de SIG Spain con experiencia específica en montaje de PLV de gran formato. Cada persona sabía exactamente qué montar, cómo y en qué orden — sin necesidad de improvisación en tienda.
COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL
Gestionamos la comunicación continua con el cliente durante toda la ejecución. Cualquier incidencia en tienda — centro en reformas, desacuerdo entre centrales — se documentaba y comunicaba de inmediato para que el cliente siempre tuviera visibilidad total del estado del proyecto.
⎯ RESULTADOS
LOS NÚMEROS
LO DICEN TODO
98%
IMPLANTACIÓN COMPLETADA
De los 125 centros del plan de acción
3 días
DURACIÓN TOTAL
Ejecución nacional en tiempo récord
27 pers
EQUIPO DESPLEGADO
Especialistas en montaje de PLV de gran formato
El 2% no implantado corresponde íntegramente a causas ajenas a SIG Spain: centros en reformas o desacuerdos entre las centrales de retail y la marca. Cada caso fue documentado y comunicado al cliente en tiempo real, con evidencia y justificación. Cero incidencias atribuibles a la ejecución.
⎯ APRENDIZAJES CLAVE
LO QUE ESTE PROYECTO
NOS ENSEÑÓ
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