과제
소규모 상점에서 고객들의 특정 결제 카드 사용 활성화.
목표
방문 매장 44%에 가시성 자료 설치 및 카드 단말기 테스트 수행.
솔루션
관리팀이 지정한 경로에 따라 매장을 방문하고, 필요한 가시성 자료 제공과 단말기 테스트 수행, 사전 예약 없는 방문 시 거부 사항 대응까지 가능한 전담 현장 팀 구성.
결과
연간 62,000개 이상의 매장 방문. 매장 53%에 신규 가시성 자료 설치 및 57%에 단말기 테스트 완료.
핵심 인사이트
매장 데이터베이스 사전 정리와 경로 최적화 도구 활용이 방문 성과 극대화의 핵심 요소.