La gestión del punto de venta ya no va solo de estar presente. Va de cómo estás, cuándo estás y con qué consistencia apareces en tienda. En un entorno donde el consumidor decide en segundos y el retailer mide cada detalle, el PDV se ha convertido en un activo estratégico para las marcas.
En SIG España (Service Innovation Group) llevamos años ayudando a marcas a transformar su presencia en tienda a través de una gestión del punto de venta eficaz, coordinada y medible. Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para agilizar procesos comerciales, optimizar la ejecución y asegurar que cada acción en tienda tenga impacto real en ventas y en percepción de marca.
Para ello, combinamos operación en campo, estrategia retail y tecnología propia, que permite un seguimiento en tiempo real de lo que ocurre en cada punto de venta. Porque gestionar bien el PDV no es solo organizar producto: es potenciar la experiencia de compra y reforzar la decisión del consumidor.
Mantener una buena gestión del punto de venta te ayudará a mantener tu producto organizado y sobre todo, atractivo para toda tu clientela.
Por qué una buena gestión del punto de venta marca la diferencia?
Un punto de venta bien gestionado es aquel donde el producto:
- Está visible y bien ubicado
- Se presenta de forma coherente con la marca
- Responde a la misión de compra del shopper
- Se ejecuta de forma homogénea en toda la red
Cuando esto ocurre, el producto no solo se vende mejor: gana relevancia frente a la competencia.
Los tres pilares de una gestión del punto de venta eficaz
1. Potenciar la marca en tienda
El punto de venta es uno de los pocos espacios donde la marca tiene contacto físico directo con el consumidor. Aprovecharlo implica:
- Definir una estrategia clara de presencia en tienda
- Apostar por una exposición cuidada y coherente
- Planificar acciones que refuercen el posicionamiento de marca
En tienda no gana quien está, sino quien destaca con sentido.
2. Fortalecer el visual merchandising
El consumidor se enfrenta a cientos de referencias en una misma superficie comercial. Si tu producto no se ve, no se vende.
Una buena estrategia de visual merchandising trabaja sobre:
- Rotación del producto
- Ubicación estratégica en el lineal
- Estética y coherencia visual
- Correcta implantación del planograma
El objetivo es claro: facilitar la elección y reducir el esfuerzo del shopper.
3. Fomentar el consumo y mejorar la experiencia de compra
La compra en tienda es una experiencia. Y cada detalle suma o resta.
Planificar acciones comerciales que diferencien tu producto —desde promociones hasta activaciones en el PDV— permite:
- Incrementar la tasa de conversión
- Aumentar el valor de la cesta
- Reforzar la relación con la marca
Cuando la experiencia es buena, el consumidor vuelve. Y recomienda.
¿Cómo mejorar tu posición en el punto de venta?
Para destacar en un entorno saturado, no basta con estar presente. Es necesario activar el punto de venta.
Publicidad en el Punto de Venta (PLV)
La PLV es una de las herramientas más potentes para captar la atención del shopper en el momento clave de decisión.
Bien ejecutada, permite:
- Impulsar la compra por impulso
- Mejorar el recuerdo de marca
- Aportar información relevante del producto
- Aumentar la visibilidad en el lineal
Ejemplos habituales: cartelería, expositores, escaparates, cabeceras y lineales.
Merchandising: vender mejor desde la ubicación
El merchandising optimiza la colocación del producto teniendo en cuenta:
- El espacio
- La cantidad
- La forma de presentación
- La arquitectura y estética del punto de venta
Su objetivo es mostrar el producto en las condiciones más favorables para estimular la compra frente a la competencia.
Ejemplos: degustaciones, muestras gratuitas, regalos promocionales.
Comunicación directa con el cliente
Conocer al consumidor es clave para gestionar bien el PDV.
Escuchar qué necesita, cómo compra y qué valora permite:
- Ajustar la estrategia en tienda
- Mejorar la experiencia de compra
- Detectar oportunidades de mejora
Facilitar espacios de interacción y feedback refuerza la relación marca–cliente y aporta información de alto valor.
La figura clave: el Gestor del Punto de Venta (GPV)
El Gestor del Punto de Venta es el nexo entre la marca, el retailer y la ejecución en tienda.
Su función es:
- Asegurar la correcta implantación del producto
- Optimizar la distribución y visibilidad
- Detectar incidencias y oportunidades
- Mejorar el rendimiento comercial del PDV
Contar con un GPV especializado permite actuar con agilidad, coherencia y visión estratégica.
Ventajas de contar con una empresa especialista en gestión del PDV
Externalizar la gestión del punto de venta con un partner especializado aporta una visión objetiva y experiencia multisectorial.
En SIG España analizamos la situación real de cada marca en tienda y diseñamos planes de actuación personalizados, orientados a resultados.
Principales beneficios:
- Aumento y optimización de ventas
- Mejora de la visibilidad del producto
- Refuerzo del posicionamiento de marca
- Incremento de la cuota de mercado
- Conocimiento profundo del shopper
- Agilización del canal de venta
- Mejora continua de la experiencia de compra
Porque en el punto de venta no basta con estar. Hay que hacerlo bien, siempre y en todas las tiendas.
Preguntas frecuentes sobre la gestión del punto de venta
La gestión del punto de venta es el conjunto de estrategias y acciones que aseguran que un producto esté correctamente implantado, visible y alineado con la marca en tienda, con el objetivo de maximizar ventas y mejorar la experiencia del consumidor.
Porque más del 70 % de las decisiones de compra se toman en tienda. Una mala ejecución afecta directamente a la percepción de marca, la rotación del producto y el volumen de ventas.
Incluye visual merchandising, implantación de planogramas, publicidad en el punto de venta (PLV), control de stock, activaciones comerciales, reporting y seguimiento en tiempo real.
Un GPV garantiza que la estrategia definida por la marca se ejecute correctamente en tienda, detecta incidencias, optimiza la visibilidad del producto y mejora el rendimiento comercial del punto de venta.
Porque aporta experiencia, visión objetiva y capacidad operativa a gran escala. Un partner especializado permite mejorar la consistencia en tienda, optimizar recursos y acelerar resultados.
En SIG España combinamos equipos especializados en campo, estrategia retail y tecnología propia para ofrecer una gestión del PDV eficaz, medible y orientada a resultados en todo el territorio nacional.