과제
새로운 모바일 기기 3종을 전국 4개 리테일러, 174개 매장(발레아레스 제도와 카나리아 제도 포함)에 72시간 내 출시.
목표
174개 매장 중 90%를 72시간 내에 완료.
솔루션
각 지역별로 현장 담당자를 확보하여 지정된 시간 내 완료를 보장하고, 불필요한 이동 최소화. AI를 활용해 팀 이동 경로 최적화로 효율 극대화. 현장 팀 교육 가이드 개선을 통해 매장 내 실행 시간 단축.
결과
목표 매장 100% 기한 내 완료. 현장 팀 유지율 개선.
핵심 인사이트
캠페인 방문을 통해 향후 의사결정에 유용한 추가 정보 수집. 각 지역에 전문 교육을 받은 팀 배치가 고객이 제시한 롤아웃 KPI 달성에 핵심.